Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali<\/strong>“), qui riportate, costituiscono i termini di utilizzo del servizio \u201cvendita online dei prodotti a marchio Loovik\u201d (il “Servizio<\/strong>“) fornito da Bioflar srl (di seguito “Bioflar<\/strong>“) con sede legale in Via Tentorio 2\/A, 22100 Como, iscrizione presso il Registro delle Imprese di Como n. CO-406085, codice fiscale e P.IVA 03910590136 e si applicano a tutti gli ordini (gli “Ordini<\/strong>” o l'”Ordine<\/strong>“) effettuati dai clienti attraverso il sito www.loovik.com (il “Sito<\/strong>“) di propriet\u00e0 di Bioflar stessa.<\/p>\n Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per la fruizione del Servizio e l\u2019utilizzo del Sito, con invito a stamparle e\/o salvarle su altro supporto duraturo a scelta.<\/p>\n Il servizio \u00e8 disponibile per i soli utenti maggiori di 18 anni<\/strong>.<\/p>\n Per poter acquistare e accedere all’area privata del Sito, l’Utente pu\u00f2 procedere alla registrazione (\u201cUtente Registrato<\/strong>\u201d) o procedere come \u201cOspite<\/strong>\u201d.<\/p>\n L\u2019Utente registrato \u00e8 tenuto a creare un profilo personale e riservato (\u201cProfilo<\/strong>\u201c) e a completare la procedura di registrazione, come di seguito riportato:<\/p>\n Con la finalizzazione di detta procedura di registrazione, l’Utente Registrato sottoscrive:<\/p>\n I Termini e Condizioni si intendono conclusi nel momento in cui l’Utente Registrato riceve conferma da Bioflar, tramite e-mail, dell’avvenuta valida sottoscrizione del predetto documento. L’Utente Registrato, accedendo al Profilo, pu\u00f2 integrare\/modificare\/cancellare il Profilo e visualizzare lo storico degli ordini effettuati.<\/p>\n Alternativamente, l\u2019utente pu\u00f2 concludere l\u2019ordine come Ospite fornendo i riferimenti e i dati di spedizione e di fatturazione che non verranno memorizzati ma utilizzati soltanto per concludere l\u2019acquisto, eccezion fatta per i dati necessari ad elaborare fattura.<\/p>\n La Societ\u00e0 provveder\u00e0 ad organizzare la consegna dei Prodotti al domicilio indicato dal Cliente per mezzo di trasportatori professionali selezionati. Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione ai fornitori della Societ\u00e0, in presenza di abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate \u00e8 richiesta la preventiva segnalazione alla Societ\u00e0 che si riserva la facolt\u00e0 di accettare l’ordine. La consegna senza la presenza del Cliente \u00e8 soggetta all’autorizzazione del Cliente e della Societ\u00e0.<\/p>\n Il servizio di consegna prevede una flessibilit\u00e0 da parte del Cliente il quale potr\u00e0 prendere accordi con il professionista selezionato tramite il numero di tracciamento fornitogli in fase di Conferma d\u2019Ordine. Il Cliente potr\u00e0 seguire l\u2019andamento della consegna e concordare una data diversa di consegna o concordare un ritiro in fermo deposito o presso un punto di ritiro.<\/p>\n Questo servizio verr\u00e0 regolato con il professionista selezionato e avr\u00e0 i termini e le condizioni da esso specificate. Si invita il Cliente a prenderne visione.<\/p>\n Il Cliente prende atto e accetta che saranno effettuati massimo due tentativi di consegna.<\/p>\n Qualora non fosse possibile portare a compimento la consegna, anche a seguito dell’ultimo\/eventuale tentativo, la merce rientrer\u00e0 presso il magazzino o verr\u00e0 smaltita. Bioflar non sar\u00e0 responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Bioflar non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e\/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamit\u00e0 naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.<\/p>\n Bioflar declina ogni responsabilit\u00e0 per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e\/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del cliente, all’interno dell’abitazione.<\/p>\n L’Utente si impegna a:<\/p>\n In caso di inadempimento dell’Utente a uno qualsiasi degli impegni di cui sopra, impregiudicato ogni ulteriore rimedio a favore di Bioflar, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Bioflar da ogni pretesa creditoria, risarcitoria, danno o effetto pregiudizievole che possa derivare, sia direttamente che indirettamente, da pretese di terzi (tra cui, ma non solo, altri Utenti o eventuali autorit\u00e0) in ragione di tale inadempimento.<\/p>\n L’Utente prende atto e accetta che non sar\u00e0 considerata alcuna variazione di prezzo, in aumento o diminuzione, incluse le eventuali promozioni, intervenuta in un momento precedente o successivo alla conferma dell’ordine. Il costo della consegna e di gestione del servizio non \u00e8 compreso nel prezzo dei Prodotti, se non espressamente indicato.<\/p>\n I prezzi dei prodotti e le relative promozioni sono calcolati al momento dell’inoltro dell’Ordine o al momento della modifica dello stesso con successiva conferma da parte di Bioflar. Pertanto, Bioflar non potr\u00e0 garantire che il prezzo dell’articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato tra l\u2019inserimento dello stesso nel carrello e l’effettivo inoltro dell’Ordine (alcuni sconti e\/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato, pertanto la promozione potrebbe scadere nel momento dell’inoltro dell’Ordine).<\/p>\n Bioflar emetter\u00e0 fattura sia a clienti privati che a Partite IVA. L’Utente \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione.<\/p>\n Le amministrazioni pubbliche o societ\u00e0 soggette allo\u00a0split payment<\/em> (ad esempio, societ\u00e0 pubbliche o societ\u00e0 quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il Servizio Clienti di Bioflar, agli indirizzi in seguito riportati, prima di completare un ordine sul Sito. In relazione ai suddetti soggetti, Bioflar \u00e8 autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati senza previa comunicazione.<\/p>\n Con il completamento dell’ordine di acquisto, l’Utente autorizza espressamente la Societ\u00e0 ad eventualmente mettere a disposizione la ricevuta\/fattura dell’acquisto sul profilo personale (sezione \u201cDownload\u201c) dove sar\u00e0 disponibile per il download<\/em> del documento in formato PDF.<\/p>\n L’accettazione da parte della Societ\u00e0 dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo dell’ordine e del costo del servizio di consegna (\u201cCorrispettivo<\/strong>\u201c) con una delle seguenti modalit\u00e0 di pagamento selezionate:<\/p>\n Il cliente potr\u00e0 ricevere all’indirizzo di posta elettronica, indicato al momento della registrazione: la conferma d’Ordine contenente il riepilogo dei prodotti, i relativi prezzi, i costi di spedizione, la data ed ora di consegna prevista, i termini per la modifica e\/o cancellazione dell\u2019Ordine (qualora applicabili), nonch\u00e9 le relative condizioni generali applicabili.<\/p>\n Il cliente potr\u00e0 modificare e cancellare l’Ordine entro 24 (ventiquattro) ore dal momento di ricezione dell’ordine da parte di Bioflar.<\/p>\n Bioflar si riserva di comunicare al cliente l’eventuale variazione dei termini di modifica\/cancellazione d’Ordine sopra indicati. Con la sottoscrizione deli Termini e Condizioni, la Societ\u00e0 si impegna a garantire il sostanziale funzionamento del Sito secondo gli standard di settore per la fornitura dei Servizi, fatto salvo il caso in cui il mancato funzionamento sia dipeso da cause non imputabili a Bioflar per dolo o colpa grave e\/o al di l\u00e0 del ragionevole controllo di quest’ultima. In ogni caso, l’Utente dichiara di essere consapevole e accetta che, in generale, \u00e8 nella natura dei prodotti\u00a0software<\/em>\u00a0(quale il Sito) di non essere completamente esenti da errori. Conseguentemente, l’Utente espressamente accetta che l’eventuale esistenza di errori nel Sito, per s\u00e9 stessa, salvo che non derivino da dolo o colpa grave di Bioflar ai sensi e per gli effetti dell’art. 1229 c.c., non costituisce violazione delle obbligazioni assunte da quest’ultima in ragione e\/o in connessione ai Termini e Condizioni.<\/p>\n La Societ\u00e0 si impegna all’attuazione delle norme di qualit\u00e0 relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; \u00e8 esclusa ogni responsabilit\u00e0 relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.<\/p>\n La Societ\u00e0 non assume alcuna responsabilit\u00e0 per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito abbia un collegamento ipertestuale (\u201clink<\/em>\u201c). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.<\/p>\n La Societ\u00e0 non sar\u00e0 responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto o per danni cagionati ai Prodotti dalla societ\u00e0 di trasporto che ha gestito la consegna.<\/p>\n Fermo restando quanto appena indicato, in caso di sospetto di un difetto di conformit\u00e0 di Prodotti venduti da Bioflar, il Cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente il Servizio Clienti inviando un’email a ordini@loovik.com<\/a> e allegando una prova della non conformit\u00e0 del Prodotto. Bioflar provveder\u00e0 alla verifica della sospetta non conformit\u00e0, eventualmente anche tramite la richiesta di riconsegna del prodotto, e valuter\u00e0 se effettivamente sia presente un difetto di conformit\u00e0. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.<\/p>\n In caso Bioflar debba operare un ritiro dal mercato di lotti non conformi verr\u00e0 inoltrata al Cliente comunicazione scritta che invita a non consumare il\/i prodotto\/i indicati e di restituirli o smaltirli.<\/p>\n In caso di restituzione i costi di spedizione saranno a carico di Bioflar e liquidati come sconto per un successivo acquisto.<\/p>\n I Clienti interessati dal ritiro avranno diritto alla sostituzione con prodotti analoghi conformi o alla restituzione del valore della merce ritirata, in seguito ad accordi presi per iscritto con il singolo Cliente.<\/p>\n L’Utente riconosce che i diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale e il\u00a0know how<\/em>\u00a0relativi al Sito e\/o ai Servizi (\u201cDiritti IP<\/strong>\u201c) sono di esclusiva titolarit\u00e0 e\/o nella piena disponibilit\u00e0 di Bioflar e rimarranno di esclusiva titolarit\u00e0 e\/o nella piena disponibilit\u00e0 della stessa per tutta la durata deli Termini e Condizioni e anche a seguito della cessazione delle stesse.<\/p>\n I presenti Termini e Condizioni hanno una durata indeterminata. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso \u00e8 escluso in relazione a:<\/p>\n Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, \u00e8 informato ed accetta che tra i Prodotti che \u201crischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente\u201d rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualit\u00e0 di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti Clienti, il diritto di recesso \u00e8 applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Bioflar, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.<\/p>\n Il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206\/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo e nelle ipotesi diverse da quelle indicate al precedente paragrafo, purch\u00e9 questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.<\/p>\n Nei casi in cui \u00e8 consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovr\u00e0 inviare a Bioflar, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail ordini@loovik.com<\/a> con oggetto \u201cEsercizio del diritto di recesso\u201d, fornendo le seguenti informazioni:<\/p>\n Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti non potr\u00e0 essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.<\/p>\n A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, Bioflar provveder\u00e0 ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione dei Prodotti, che avverr\u00e0 tramite corriere indicato da Bioflar stessa.<\/p>\n In caso di esercizio del diritto di recesso Bioflar rimborser\u00e0 al Cliente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui \u00e8 stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Bioflar di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente oppure verr\u00e0 corrisposto come buono acquisto, in seguito ad espliciti accordi.<\/p>\n La Societ\u00e0 si riserva il diritto di cancellare il Profilo e\/o di non permettere all’Utente l’accesso ed utilizzo di Sito e dei Servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di mancato accesso continuato da parte dell’Utente e\/o in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 1 (Registrazione e Cancellazione), 3 (Impegni dell’Utente), 6 (Modalit\u00e0 di pagamento). Per quanto riguarda questi Utenti, Bioflar \u00e8 autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.<\/p>\n L’accesso al Sito potr\u00e0 altres\u00ec essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sar\u00e0 data se possibile comunicazione sul Sito.<\/p>\n In qualsiasi momento la Societ\u00e0 potr\u00e0 apportare miglioramenti e\/o cambiamenti al Sito e ai Servizi qualora ci\u00f2 si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.<\/p>\n La Societ\u00e0 si riserva altres\u00ec la facolt\u00e0 di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi la Societ\u00e0 dar\u00e0 tempestiva comunicazione agli Utenti Registrati e agli Utenti Clienti e\/o in generale agli Utenti, via e-mail e\/o mediante avviso sul Sito.<\/p>\n Fatto salvo quanto eventualmente diversamente previsto dai Termini e Condizioni, se Bioflar fosse impossibilitata ad adempiere agli obblighi contrattuali, tra cui, in particolare, a garantire il funzionamento del Sito e l’erogazione di Servizi, a causa di epidemie e pandemie, provvedimenti straordinari delle autorit\u00e0 competenti limitativi o impeditivi delle attivit\u00e0 commerciali, incendi, guerre, scioperi, embargo, regolamentazioni governative o di altre autorit\u00e0 civili o militari, vandali o hacker, guasti o cattivo funzionamento dei network o delle tecnologie di soggetti terzi, degli apparati di telecomunicazione, website, software e hardware e in generale per qualsiasi circostanza indipendente dalla volont\u00e0 e al di l\u00e0 del ragionevole controllo di Bioflar (\u201cForza Maggiore<\/strong>\u201c), il periodo per l’esecuzione delle prestazioni oggetto dei presenti Termini e Condizioni sar\u00e0 esteso per il periodo di ritardo o impossibilit\u00e0 di adempiere dovuta alle specifiche cause di Forza Maggiore. Resta inteso che il protrarsi di una situazione di Forza Maggiore per oltre 60 (sessanta) giorni consentir\u00e0 all’Utente di risolvere i Termini e Condizioni, fermo restando che in tal caso nessun risarcimento o indennit\u00e0 sar\u00e0 dovuto da Bioflar.<\/p>\n L’Utente prende atto e accetta che Bioflar potr\u00e0 in qualsiasi momento modificare i Termini e Condizioni per sopravvenute esigenze tecniche (considerato che i Servizi vengono svolti con tecnologie in continua evoluzione), economiche e gestionali e per modifiche e riforme delle leggi e dei regolamenti applicabili (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Corrispettivi, la tipologia e la modalit\u00e0 di esecuzione dei Servizi).<\/p>\n In particolare, l’Utente prende atto e accetta che:<\/p>\n Il servizio di assistenza e supporto di Bioflar per l’accesso e la corretta operativit\u00e0 del Sito e dei Servizi \u00e8 disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9:00 alle 17:00, ai seguenti riferimenti\u00a0ordini@loovik.com<\/a> e al +39 351 485 5197.<\/p>\n Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potr\u00e0 contattare la Societ\u00e0 all’indirizzo e-mail\u00a0ordini@loovik.com<\/a> specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.<\/p>\n In caso di controversia, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524\/2013, l’Utente potr\u00e0 presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea\u00a0raggiungibile qui<\/a>. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli Utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.\u00a0<\/p>\n I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia concernente i presenti Termini e Condizioni, ivi comprese la sua esecuzione, interpretazione e\/o cessazione a qualsiasi titolo sar\u00e0 competente in via esclusiva l\u2019autorit\u00e0 giudiziaria del foro di Milano.<\/p>\n Con il recepimento della normativa Omnibus Bioflar, ogni volta che propone un annuncio di riduzione di prezzo per prodotti appartenenti a specifiche campagne promozionali e suscettibili dell’applicazione di detta normativa, indica\u00a0il prezzo pi\u00f9 basso esposto degli ultimi 30 giorni<\/strong> sopra all’attuale prezzo di vendita, unitamente alla percentuale di sconto. Tale prezzo \u00e8 facilmente individuabile perch\u00e9 \u00e8 barrato e accanto ad esso compare la percentuale di sconto. Per i prodotti alimentari esclusi dall’applicazione di detta normativa, Bioflar evidenzia il solo prezzo senza l’applicazione dello sconto.<\/p>\n \u00a0Per qualsiasi richiesta di informazioni o chiarimento non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email ordini@loovik.com<\/a> o all’indirizzo info@loovik.com<\/a> oppure ancora al numero di telefono +39 351 485 5197, raggingibile tramite chiamate, SMS o Whats App.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Termini e condizioni Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”), qui riportate, costituiscono i termini di utilizzo del servizio \u201cvendita online dei prodotti a marchio Loovik\u201d (il “Servizio”) fornito da Bioflar srl (di seguito “Bioflar”) con sede legale in Via Tentorio 2\/A, 22100 Como, iscrizione presso il Registro delle Imprese di Como n. 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articolo 2 – condizioni di consegna<\/h2>\n
In nessun caso \u00e8 previsto il diritto al rimborso n\u00e9 per i Prodotti n\u00e9 per il costo di spedizione. All’Utente potranno essere addebitati i costi di riconsegna dei Prodotti al magazzino di Bioflar.<\/p>\narticolo 3 – impegni dell’utente<\/h2>\n
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articolo 4 – prezzi<\/h2>\n
articolo 5 – fatturazione<\/h2>\n
articolo 6 – modalit\u00e0\u00a0 di pagamento<\/h2>\n
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articolo 7 – conferma, annullamento e modifica dell’ordine<\/h2>\n
Si ricorda che il cliente potr\u00e0 verificare in ogni momento il riepilogo dei prodotti, il costo totale dell\u2019Ordine, i termini per la modifica e\/o cancellazione dell\u2019Ordine (qualora applicabili) nella propria area personale o sul sito o sulle comunicazioni ricevute.<\/p>\n<\/ul>\n
articolo 8 – garanzia, limitazioni, responsabilit\u00e0 e difetti di conformit\u00e0\u00a0<\/h2>\n
<\/ul>\n
articolo 9 – diritti di propriet\u00e0\u00a0 intellettuale<\/h2>\n
<\/ul>\n
articolo 10 – durata e recesso<\/h2>\n
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<\/ul>\n
articolo 11 – causa risolutiva espressa<\/h2>\n
articolo 12 – forza maggiore<\/h2>\n
articolo 13 – modifica dei termini e condizioni<\/h2>\n
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articolo 14 – servizio utenti e reclami<\/h2>\n
articolo 15 – risoluzione online delle controversie dei consumatori (“ODR”)<\/h2>\n
articolo 16 – legge applicabile e foro esclusivo<\/h2>\n
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